Datos personales

Nombre completo: José Ignacio Abó Zumarán
Nacionalidad: Uruguayo
Fecha de nacimiento: 6 de abril de 1964
E-mail: jabo@um.edu.uy

Candidato doctoral, IESE, Universidad de Navarra, Máster en Dirección y Administración de Empresas e Ingeniero en Computación. Sus áreas de interés académico son el Gerenciamiento de Marcas, el Marketing Relacional y Comportamiento del Consumidor. Ingresó al IEEM en el año 2001 y actualmente es docente full time del área Dirección Comercial.

Formación universitaria:

• Ingeniero en Computación (Universidad de la República, Uruguay).
• 1999-2000 - Máster en Dirección y Administración de Empresas (IEEM, Universidad de Montevideo).
• Setiembre 2002 a la fecha : Ph.D. Candidate in Bussiness Administration, (Programa Doctoral en el IESE, Universidad de Navarra) (Especialidad en Marketing con especial énfasis en: Creación, valoración, arquitectura de marcas y comportamiento del consumidor).
  

Actividad docente

• Ingresó en el IEEM (Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo), Universidad de Montevideo en Enero de 2001.
• Docente full-time del área de Dirección Comercial. Profesor Invitado del IDE - Ecuador
• Áreas de interés académico:
  Gerenciamiento de Marcas
  Marketing Relacional
  Comportamiento del Consumidor
  

Cursos de formación profesional

• Abril, 1987 Informática aplicada a estudios de impacto social de proyectos de desarrollo regionales.
• Junio, 1988 Redes de Datos y Sistemas Distribuidos (Congreso Sudamericano de Informática) Buenos Aires, Argentina.
• Abril, 1989 Beca Ad-Hoc del Banco Interamericano de Desarrollo en la ciudad de Washington, EE.UU. Sistemas Informáticos de gestión en seguimiento y evaluación de proyectos de desarrollo.
• Octubre 1990 Fundamentos de arquitectura de sistemas de gran porte, procesadores y Sistemas Operativos.
• Abril, 1991 Conferencia Internacional sobre Empresas de servicios públicos, Nashville, Tennessee, EE. UU.
• Setiembre, 1991 Strategic Account Management, Harvard University. Curso sobre estrategias de gestión de cuentas claves y compromiso de relación a largo plazo, en el Centro de Formación Profesional de Gávea, en la ciudad de Río de Janeiro, Brasil. Duración: 20 días.
• Agosto, 1992 Especialización en Sistemas de Información Geográfica, con aplicaciones en redes de electrificación, agua potable, gas, y catastro en la ciudad de Río Janeiro, Brasil.
• Noviembre, 1992 Curso de Automatización de Sistemas SCADA en la Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile. Duración: 30 horas.
• Setiembre, 1993 - Julio 1999 Cursos de Marketing y Ventas internos de IBM (varios, mínimo 45 días al año).
• Mayo-Dic. 1995 Programa de Desarrollo Directivo en el Instituto de Especialización en la Dirección de Empresas de la Asociación de Dirigentes de Empresa (ACDE).
  

Experiencia laboral

• 1998 - 1989 Asesorías técnicas a Jaume y Seré Despachantes de Aduana y Correo Privado.
• 1997 - 1990 Presidencia de la República, Oficina de Planeamiento y Presupuesto, DI.PRO.DE. (Dirección de Proyectos de Desarrollo).
• Desarrollo de Sistema de seguimiento y evaluación de proyectos en la Unidad de Seguimiento e Información. Diseño y procesamiento de encuestas urbanas. Análisis de proyectos de desarrollo. Implementación del Sistema Central de Contabilidad.
• Actividades desarrolladas en IBM del Uruguay
• Julio, 1990 Ingreso a IBM del Uruguay.
• Julio – Diciembre 1990 Desarrollo de aplicaciones. Planificación de capacidad de proceso en Banco de Seguros, ANTEL, Banco Hipotecario y UTE. Coordinación del proyecto de impresión en UTE. Cargo: Ingeniero de Sistemas.
• Enero – Diciembre 1991 Soporte de ingeniería en la implementación del Proyecto de Mejora de la Gestión de UTE. Planificación de carga. Diseño de procesos.
• Enero – Diciembre 1992 Representante de Ventas Junior. Asistiendo en ventas de relación directa en UTE y ANTEL. Preparación de Propuestas, pre-venta de productos y servicios, negociaciones, análisis de competencia. Premio interno HPC (Hundred Precent Club) por superación de los objetivos del año.
• Enero 1993 – Diciembre 1994 Representante de Ventas. Tomando directamente la total relación con la mayor cuenta del país en el momento (UTE). Preparación de eventos de marketing, propuestas directas y licitaciones, análisis de competencia, negociaciones. Logrando estrecha relación con los mandos medios y altos de la empresa, debió seleccionar y acompañar al cliente a los principales eventos internacionales de la industria eléctrica. Premio GOLDEN CIRCLE (mejor vendedor de Cono Sur) por actuación especialmente destacada en la región (Argentina, Chile, Paraguay, y Uruguay) año 1993 y premio HPC (Hundred Percent Club) por superación de los objetivos del año 1994 al 1998.
• Enero - Diciembre 1995 Ejecutivo de Cuenta. Tomando las mismas responsabilidades y ampliando el territorio a OSE, MTOP y proyectos especiales en el sector privado; Innomedia S.A., Garino Hnos S.A. y otros.
• Enero - Diciembre 1996 Ejecutivo de Marketing de Servicios. Tomando la responsabilidad de marketing del recién creado departamento de Servicios Profesionales con el objetivo de desarrollar los negocios de Outsourcing, Desarrollo de Aplicaciones e Integración de Sistemas. Debió calificar, negociar y asociarse con proveedores y partners extranjeros y nacionales. Se capacitó intensamente en metodologías de Gerenciamiento de Proyectos y Evaluación de Riesgos. Premio HPC por superación de los objetivos del año.
• Enero 1997 a Dic.2000. Ejecutivo de Cuenta. Tomando la responsabilidad de la relación con el BPS, principal cuenta del año. En el año 1998 se agregó la responsabilidad del desarrollo de la linea de servicios de outsourcing con cargo “Principal de Servicios” tanto en clientes usuarios del servicio como nuevos. Tomó la responsabilidad de la renovación de los dos principales negocios de Outsourcing (BPS y las 6 AFAPS del país) con éxito. En el año 1998 se le asignó el segmento de clientes intermedios bajo su única responsabilidad, aumentando a casi el doble su cuota de ventas. Debió coordinar las actividades de tres vendedores y seis distribuidores para atender a dicho segmento de clientes.
• Enero 2001 a la fecha: Estudios de doctorado en Administración de empresas en el IESE, Universidad de Navarra. Especialización en creación, desarrollo, posicionamiento, valoración e introducción de marcas en mercados internacionales. Consultorías de posicionamiento estratégico y políticas de Marcas en firmas del sector de la moda (PODIVM, España) de consumo masiva (LECHE PASCUAL, España) y firmas de servicios profesionales.
  

Publicaciones

• “Un modelo Conceptual para generar una marca país” Revista IEEM Año 4, N° 2
• “Ensayo sobre Marca País para Uruguay” Revista IEEM Año 4, N° 2
• “Los gobiernos e Internet” Revista IEEM Año 4, N° 2
• “Los valores como factor de identidad social”, Revista IEEM Año 5, N° 3
• “Ventajas y riesgos del e-government” Anuario de Derecho Administrativo, Año 2001
• “Cuanto vale su marca?” Revista IEEM Año 6 Nº 2
• “Marketing thru Branding” Examen de especialidad doctoral IESE (inédito)
• “Brand-Self Congruency and Consumer Behavior” Examen de especialidad doctoral IESE (inédito)
• “La reputación de la marca, Comunicación responsable,” (coautor), 2006 Editorial TEMAS, Buenos Aires, Argentina