La transformación digital brinda el marco necesario para responder a la pregunta: ¿cómo incorporar las posibilidades brindadas por las TIC a todo nivel en la transformación de la organización —desde la concepción del modelo de negocio hasta los aspectos operativos— para cimentar empresas sustentables? Más allá del análisis estratégico, es vital una planificación que atienda a las dificultades inherentes a estos procesos, aspecto habitualmente soslayado. El momento es especialmente indicado. Por un lado, existe suficiente experiencia recogida en forma de marcos conceptuales y herramientas, y, por otro lado, aún está “casi todo por hacerse”.