Encuentro Recursos Humanos con Yago de la Cierva
Gestión de crisis
Encuentro exclusivo para gerentes de Recursos Humanos junto al profesor español Yago de la Cierva.
El encuentro tiene como objetivo brindar herramientas a los profesionales para que profundicen en la elaboración de un plan de crisis adecuado a una organización de cualquier tipo, teniendo en cuenta su tamaño, su ámbito de actividad y su entorno. De aquí se llevarán las principales herramientas para trabajar en equipo ante una situación de crisis.
Abstract: A la hora de comunicar en una crisis, las empresas deberían tener en cuenta tres principios: prestar atención a las personas y no solo a los números; entender que los riesgos generan miedo y mantener informados a los grupos de interés. “Hay que decir siempre la verdad, no mentir a nadie” Yago de la Cierva sostiene que “en una crisis, lo que nunca funciona es el silencio”. “La clave de toda comunicación durante una crisis es la confianza”.
Yago de la Cierva
Profesor de Comunicación Corporativa y Gestión de Crisis en el IESE Business School (España).